Preguntas y respuestas

Preguntas Frecuentes - Reservas de Apartamentos

En nuestra plataforma, puedes buscar y reservar en nuestros apartamentos de Calahonda. Solo tienes que ingresar tu fechas de viaje y número de huéspedes. Luego, te mostraremos una lista de apartamentos disponibles que se ajusten a tus criterios. Una vez que encuentres uno que te guste, puedes reservarlo y completar el proceso de pago de manera segura.

El precio de la reserva generalmente incluye el alojamiento en el apartamento, impuestos y tarifas de servicio. Asegúrate de leer detenidamente la descripción de la propiedad y los detalles de los servicios incluidos en la página de cada apartamento.

Puedes gestionar tus reservas desde tu cuenta en nuestra plataforma. Encontrarás opciones para cancelar o modificar reservas según las políticas de cancelación de la propiedad que hayas seleccionado. Te recomendamos revisar las políticas de cancelación antes de reservar, ya que pueden variar de un apartamento a otro.

Después de hacer una reserva, podrás comunicarte a través de WhatsApp,  gracias al botón que aparece en nuestra web. También podrás llamarnos al teléfono que aparece en el apartado de contacto. Esto te permitirá discutir detalles específicos, hacer preguntas y coordinar la llegada y el check-in, o aclarar cualquier cuestión que puedas tener.

Si encuentras algún problema durante tu estancia, te recomendamos comunicarte con nosotros para buscar una solución. Contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Después de tu estadía, recibirás un enlace para dejar una reseña de la propiedad y de tu experiencia. Tu opinión es valiosa tanto para otros viajeros como para nosotros, y nos ayuda a mantener la calidad de nuestra plataforma.

Sí, tu seguridad es una prioridad para nosotros. Utilizamos tecnología segura de encriptación para proteger tus datos de pago. Además, solo realizamos el pago al anfitrión después de que te hayas registrado en el apartamento, lo que garantiza que obtengas lo que esperas.

 

Si tienes preguntas adicionales o necesitas ayuda en cualquier etapa del proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de reserva perfecta.

Lo sentimos, pero por respeto a nuestros vecinos y para mantener la tranquilidad en el edificio, no se permiten fiestas en el apartamento.

 

No, las despedidas de soltero/a no están permitidas en nuestras instalaciones. Queremos asegurarnos de que todos los residentes puedan disfrutar de un ambiente tranquilo y relajado.

¡Sí! Nos complace dar la bienvenida a familias con niños en nuestro apartamento.

Los niños menores de 6 años pueden alojarse de forma gratuita. Sin embargo, a partir de los 6 años, se aplicará la tarifa estándar de adulto.

Para garantizar un espacio adecuado y cómodo para todos nuestros huéspedes, a partir de los 6 años, se considera que los niños ocupan un lugar similar al de un adulto en términos de alojamiento y servicios ofrecidos.

El check in se hará por teléfono, ya que a nuestros huéspedes y gracias a la tecnología, se le dará la bienvenida de forma remota. Una vez llegues a la localización del apartamento, abriremos la entrada de forma automática, al igual que el piso, donde encontrarás el jugo de llaves dentro del mismo. Para el checkout, el cliente deberá dejar el jugo de llaves en el mismo lugar donde lo han encontrado.

Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan proporcionado la información que necesitas para reservar tu próximo apartamento a través de nuestra plataforma. Si tienes más dudas, ¡no dudes en contactarnos!

 

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