A1. Definiciones
1. Algunos de los términos que encontrarás aquí tienen un significado muy específico.
A2. Acerca de estas condiciones
1. Al completar tu Reserva, estás aceptando estas Condiciones y cualquier otra disposición que se te haya facilitado durante el proceso de reserva.
2. Si una autoridad considera que algunas de estas condiciones no se ajustan a la legalidad, el resto de condiciones seguirán aplicándose.
3. Estas Condiciones se estructuran de la siguiente manera:
- Sección B: Alojamientos
- En caso de discrepancia entre los términos generales y los específicos, prevalecerán los términos específicos.
A3. Sobre jimespi.com
1. Cuando reservas un alojamiento, Jimespi Despachos SL es el proveedor y el responsable de la Plataforma.
A4. Nuestra Plataforma
1. No podemos garantizar que todo el contenido sea preciso. Sin embargo, al ofrecer nuestra Plataforma, tomamos precauciones razonables y actuamos con diligencia profesional. A menos que no lo hayamos hecho o hayamos actuado de forma negligente, no asumiremos ninguna responsabilidad por errores, interrupciones o falta de información. Por supuesto, haremos todo lo posible por corregirlos o arreglarlos en cuanto tengamos conocimiento de ellos.
2. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes con Jimespi.com. Por ello, hay ocasiones en las que mostramos diferentes diseños, frases, productos, etc. a distintas personas para conocer su reacción. Por este motivo, es posible que no encuentres algunos servicios o condiciones al visitar nuestra Plataforma.
3. Nuestra Plataforma no supone la recomendación o aprobación de ningún Proveedor de servicios ni de sus productos, servicios, instalaciones, vehículos, etc.
4. Puede que tengas que crear una Cuenta para hacer una Reserva. Asegúrate de que toda la información (incluidos los datos de pago y de contacto) sea correcta y esté actualizada. Eres el único responsable de todo lo que ocurra con tu Cuenta, por lo que debes evitar que cualquier otra persona la use y debes mantener tu nombre de usuario y contraseña en secreto.
5. Te mostraremos las ofertas que tienes disponibles en el idioma (que creemos que es) adecuado para ti. No obstante, podrás cambiarlo en cualquier momento.
6. A menos que se indique lo contrario, debes tener como mínimo 18 años de edad para utilizar la Plataforma.
A5. Nuestros valores
1. Te comprometes a:
- atenerte a Nuestros valores;
- cumplir con todas las leyes aplicables;
- cooperar en cualquier control antifraude/antiblanqueo de capitales que necesitemos llevar a cabo;
- no utilizar la Plataforma para causar perjuicios o hacer Reservas falsas;
- utilizar nuestra Plataforma para el fin previsto;
- no causar perjuicios o daños y no comportarte de manera inadecuada con el personal del Proveedor de servicios (o con cualquier persona, en realidad).
A6. Precios
1. Cuando haces una Reserva, aceptas pagar el coste de la estancia, incluidos todos los cargos e impuestos que pudieran aplicarse.
2. Algunos de los precios que ves pueden haberse redondeado al número entero más próximo. El precio que pagues se basará en el precio original, no en el redondeado (aunque la diferencia real entre ambos será mínima).
3. Los errores y las erratas evidentes no son vinculantes. Por ejemplo, si reservas una noche por error a 1€, se te podrá cancelar la reserva. En ese caso, te reembolsaremos cualquier importe que hayas pagado.
4. Un precio tachado indica el precio de una Reserva equivalente sin la reducción de precio aplicada («equivalente» significa mismas fechas, mismas condiciones, misma calidad de alojamiento).
A7. Pago
1. El Pago será por adelantado.
- En este caso, el pago que haces constituye la liquidación final del precio «adeudado y abonable».
2. Si tu método de pago está denominado en una moneda* diferente a la moneda del pago, tu banco o proveedor del método de pago (o sus proveedores de servicios de pago) pueden cobrarte cargos adicionales.
* Esto solamente hace referencia a la moneda predeterminada de tu método de pago.
3. Si llega a tu conocimiento o sospechas que se ha producido un comportamiento fraudulento o un uso no autorizado de tu Método de pago, ponte en contacto con tu proveedor de pagos lo antes posible.
4. Si la moneda seleccionada en la Plataforma no es la misma que la del Proveedor de servicios, podemos:
- mostrar los precios en la moneda que elijas;
- ofrecerte la opción de pagar en tu moneda.
5. Pagar en tu moneda. Utilizamos pasarela de pago Redsys, por lo que podrás pagar con tu moneda.
- Para evitar dudas, al utilizar el servicio Pagar en tu moneda, simplemente te estamos permitiendo que realices el pago en tu propia moneda, al tiempo que nos aseguramos de que el Proveedor de servicios recibe el pago en su moneda local. Por lo tanto, no estás pagando en una moneda y recibiendo otra.
- Si decides utilizar el servicio Pagar en tu moneda, todos los cargos y gastos que te cobremos por el uso del servicio Pagar en tu moneda (a) estarán incluidos en el tipo de cambio o (b) aparecerán como una partida separada (incluida en el precio total que aparezca, si corresponde) durante el proceso de pago.
- El tipo de cambio se determina en el momento en que se muestra el total del pago (o el total del pago estimado) durante el proceso de pago y, en su caso, el precio total que aparezca será el importe que te cobremos.
- Si cancelas una reserva dentro de un plazo de cancelación permitido que pueda aplicarse, te reembolsaremos exactamente el mismo importe que te hayamos cobrado inicialmente (incluidos los cargos aplicables en relación con el Servicio Pagar en tu moneda).
6. Almacenaremos los datos de tu Método de pago para futuras transacciones una vez que nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo.
A8. Condiciones
1. Cuando haces una Reserva, estás aceptando las condiciones aplicables que se muestran durante el proceso de reserva. Encontrarás las condiciones de cancelación del Proveedor de servicios, así como cualesquiera otras condiciones (requisitos de edad, depósitos por daños o seguridad, suplementos adicionales para Reservas de grupo, camas extra, desayuno, mascotas, tarjetas aceptadas, etc.), en nuestra Plataforma: en las páginas de información del Proveedor de servicios, durante el proceso de reserva, en la sección «A tener en cuenta», en el email de confirmación.
2. Si cancelas una Reserva o no te presentas, los cargos de cancelación o por no presentado, así como cualquier reembolso, dependerán de las condiciones de cancelación de nuestra web.
3. Algunas Reservas no pueden cancelarse de manera gratuita, mientras que otras solo pueden cancelarse gratis antes de un plazo concreto.
4. Si crees que no vas a llegar a tiempo, ponte en contacto con nosotros para indicarnos cuándo podrás llegar. Es tu responsabilidad asegurarte de llegar a tiempo. Si no lo haces, no nos hacemos responsables de ningún coste asociado (por ejemplo, la cancelación de tu Reserva).
5. Como persona que hace la Reserva, eres el responsable de las acciones y el comportamiento (en relación con la Experiencia de viaje) de cada persona de tu grupo. También eres el responsable de obtener su permiso antes de proporcionarnos sus datos personales.
A9. Privacidad y cookies
1. Si reservas un alojamiento, consulta nuestra Políticas de Privacidad y Políticas de Cookies para obtener más información sobre la privacidad, las cookies y la manera en que podemos ponernos en contacto contigo y tratar tus datos personales.
A10. Solicitudes de accesibilidad
1. Si tienes alguna solicitud de accesibilidad:
- sobre nuestra Plataforma y/o nuestros servicios, ponte en contacto con nuestro equipo del servicio de Atención al cliente;